Protección de datos
Política de privacidad
Qué datos se tratan al visitar la web, contactar o solicitar cita, para qué se utilizan y cómo ejercer tus derechos.
Última actualización: 21 de septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable es Juan Blesa Robles, NIF 77347147X, profesional autónomo y titular del nombre comercial Pulso en Cauce. Puedes contactar en contacto@pulsoencauce.es, en el +34 684 789 128 o en Pl. de la Flor del Olivo, s/n, local, consulta interior, Centro, 14001 Córdoba.
Por tratarse de un profesional sanitario que ejerce a título individual, no se ha designado delegado de protección de datos.
2. Datos, finalidades y bases jurídicas
| Tratamiento | Datos y finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|
| Consultas y solicitudes de cita | Identificación, contacto, idioma, modalidad, tipo de cita y disponibilidad para responder y organizar una posible cita. | Medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada: artículo 6.1.b del RGPD. |
| Datos relativos a la salud | La solicitud de asistencia psicológica y la información facilitada durante el contacto pueden revelar datos de salud. | Cuando resulte necesario para valorar o prestar asistencia psicológica: artículos 6.1.b y 9.2.h del RGPD, bajo la responsabilidad de un profesional sanitario sujeto a secreto. |
| Asistencia e historia clínica | Datos necesarios para valorar, prestar y documentar la atención psicológica. | Artículos 6.1.b, 6.1.c y 9.2.h del RGPD, junto con la normativa sanitaria aplicable. |
| Administración, facturación y cobros | Datos identificativos, económicos y transaccionales necesarios para gestionar el servicio. | Relación contractual y obligaciones legales: artículos 6.1.b y 6.1.c del RGPD. |
| Seguridad, derechos y reclamaciones | IP, fecha, hora, registros técnicos y datos necesarios para proteger la web, atender derechos o defender reclamaciones. | Obligación legal e interés legítimo: artículos 6.1.c y 6.1.f del RGPD. |
Los datos señalados como obligatorios son necesarios para responder o gestionar la cita. Si no se facilitan, puede no ser posible tramitar la solicitud.
3. Minimización y canales de contacto
Para reservar no es necesario describir el motivo de consulta ni enviar diagnósticos, informes, antecedentes o documentación clínica. Limita el primer contacto a identificación, medio de contacto, modalidad, tipo de cita y disponibilidad. Si se recibe voluntariamente información de salud, solo se tratará en la medida necesaria para gestionar la solicitud o prestar la asistencia.
Google Calendar, correo y WhatsApp deben utilizarse para información operativa. La documentación clínica solo deberá enviarse mediante el canal acordado previamente con el profesional.
4. Conservación
Las consultas que no den lugar a una relación profesional y las reservas canceladas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, doce meses desde la última comunicación, salvo obligación legal o necesidad de formular o defender una reclamación.
Cuando comience una relación asistencial, la documentación clínica se conservará durante el plazo exigido por la normativa sanitaria y, como mínimo, cinco años desde el alta de cada proceso, sin perjuicio de plazos superiores aplicables. La documentación fiscal y contable se conservará durante los plazos legalmente establecidos.
5. Destinatarios y proveedores
Los datos no se venden ni se utilizan con fines publicitarios. Podrán acceder a ellos, en la medida necesaria, Google Workspace, Calendar y Meet; WhatsApp Business/Meta cuando se elija ese canal; los proveedores de alojamiento, distribución y seguridad de la web; y los proveedores administrativos o de pago que se comuniquen antes de utilizarlos. También podrán facilitarse a autoridades, juzgados, aseguradoras o colegios profesionales cuando exista obligación legal o sea necesario para formular o defender una reclamación.
Si para facilitar el acceso a la consulta fuera imprescindible comunicar datos operativos, se limitarán al nombre y la hora de la cita. No se comunicará información clínica por ese motivo.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos o permitir accesos desde fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando exista una transferencia, se utilizará una decisión de adecuación o garantías apropiadas, como cláusulas contractuales tipo y medidas complementarias, conforme a los artículos 45 y 46 del RGPD. Puedes solicitar información adicional en contacto@pulsoencauce.es.
7. Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad, cuando proceda, escribiendo a contacto@pulsoencauce.es o a la dirección profesional indicada en el aviso legal. Solo se solicitará documentación adicional cuando sea necesaria para verificar tu identidad.
También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Seguridad y decisiones automatizadas
Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, controles de acceso y deberes de confidencialidad. Ningún medio electrónico ofrece seguridad absoluta, por lo que no debe remitirse documentación clínica por canales ordinarios salvo acuerdo previo. No se realizan perfiles comerciales ni decisiones automatizadas con efectos jurídicos o similares.
9. Menores de edad
El primer contacto y la atención a menores se organizarán según su edad, madurez, circunstancias familiares y normativa aplicable. Cuando proceda, se verificará la representación y se facilitará información comprensible tanto al menor como a quienes ejerzan la patria potestad o tutela.
10. Web y cambios
Para conocer el uso de la web conservamos únicamente contadores agregados por día de aperturas y clics en WhatsApp, junto con su procedencia general. La procedencia se clasifica en el navegador; no enviamos su dirección completa ni las páginas consultadas al contador. No se crean identificadores personales ni se guardan IP, búsquedas, teléfonos o contenido de mensajes en estas estadísticas. No se utilizan cookies ni almacenamiento del navegador para medir la audiencia, ni se conectan los contadores con reservas o datos clínicos.
Los contadores están en el alojamiento de la web y su consulta está restringida al acceso de administración. La limpieza automática durante la actividad elimina los contadores de más de trece meses; las pruebas se guardan separadamente y se limpian a los siete días. La señal «No rastrear» o de control global de privacidad del navegador desactiva la medición. Los registros técnicos de seguridad del alojamiento se gestionan por separado conforme a lo explicado en esta política.
La web no utiliza actualmente analítica publicitaria, elaboración de perfiles ni formularios propios. Esta política se actualizará si cambian los canales, proveedores, funcionalidades o normas aplicables.